Возврат товара Надлежащего качества
Согласно «Закону о защите прав потребителя» обмен и возврат возможен в срок до 14 дней с момента доставки заказа клиенту.

Обязательным условием обмена и возврата является то, что одежда не была в употреблении,
чистая, не имеет следов примерки, и шерсти! Имеет не снятый ярлык (бирку),
сопроводительные документы, а также чек на покупку.
________________________________________
СРОК ВОЗВРАТА
В соответствии с п. 1.8 Правил продажи товаров на заказ и вне офисных или торговых помещений (Приказ Министерства экономики Украины от 19 апреля 2007 года №103), возврат полученного товара допускается в течение 14 календарных дней после его доставки (получение в службе доставки).
Если приобретенный у нас товар по каким-либо причинам Вам не подошел, и Вы желаете обменять его на другой размер, или же осуществить возврат, то сделать это можно только при соблюдении нескольких условий.

В случае возврата товара не надлежащего качества отправляете заявку-претензию на почту lady.kukharewa@gmail.com
В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно нам.

Обмен или возврат товара осуществляется в течение двух недель (14 дней).
Возвращаемый товар должен быть товарного вида (иметь бирки, ярлыки, не иметь следов эксплуатации, механического или электротермического повреждения и т.д.)
Товар должен быть чистым, без следов шерсти, и прочих следов примерки! В соотвествии с заканодательством Закон о Защите прав потребителей. В противном случае, возврат не может быть осуществлен, в связи с потерей товарного вида. (Услуга чистки нашими сотрудниками одежды после примерки на собаку-200 грн).
Обмен или возврат товара должен отправляться БЕЗ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА. В противном случае посылка вернется обратно покупателю.
Покупатель самостоятельно оплачивает доставку возвращаемого товара, стоимость которой устанавливает конкретная курьерская служба доставки.

ВАРИАНТ 1
Товар после согласования всех моментов с менеджером, вместе с заполненным заявлением на возврат можно отправить только службой «Новая почта», адрес для отправки: г.Харьков, Новая почта отделение №85, тел. 073-479-83-69, получатель YSH.
Оплата за Доставку, возврат товара или замену, осуществляется за счет Покупателя, и в стоимость товара не входит.

ВАРИАНТ 2
Принести самостоятельно г.Харьков пункт выдачи товара (лично, либо курьер).

Из других городов товар возвращается на склад Новой почты за счет клиента:
г. Харьков, склад № 85, получатель — YSH, тел.073-479-83-69
Клиент сообщает номер декларации в смс.
После получения товара, согласно законодательства, YSH перечисляет сумму на указанную вами платежную карту, счет или на имя получателя.
(За перечисление денежных средств с суммы возврата высчитывается % согласно действующих тарифов ).

СРОКИ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Срок возврата денежных средств установлен в соответствии с Правилами продажи товаров на заказ и вне офисных или торговых помещений (Приказ Министерства экономики Украины от 19 апреля 2007 года №103) и составляет до 30 календарных дней, считая от даты получения Продавцом заполненного Покупателем оригинала заявления на возврат товара, которое направляется вместе с товаром.